martes, 23 de abril de 2013

Optimizar un sistema de información gerencial (que preguntar, que observar, que verificar

1.9 Optimizar un sistema de información gerencial (que preguntar, que observar, que verificar


PESCADERIA CARPO  DORADO .S.A.S
EMPLEADO 



 QUE PREGUNTAR:
  • como esta  trabajando  las   maquinas 
  • si tiene en cuenta  las reglas de la manipulación de los alimentos
  • el area  de trabajo si esta adecuado  para trabajar. 

    QUE  OBSERVAR:

  • Se siente bien en su cargo
  • están bien   de herramientas de trabajo  
  •  si están  motivados  con la empresa 

QUE  VERIFICAR:
  •  satisfecho en su lugar de trabajo 
  • los refrigeradores se encuentran en un buen estado para   ingresar los producto 

PESCADERIA CARPO  DORADO .S.A.S
CLIENTE


QUE PREGUNTAR: 
  •  Esta de acuerdo con   el precio de nuestros productos 
  •  que  pescado le gustaría que tengamos aquí en el mercado 
  • esta  conforme con  la atención 
  • esta  conformo  con la calidad de  nuestros productos 
  •  están  a  gustos con nuestras instalaciones y  ubicación de pescaderia carpo dorado S.A.S

QUE OBSERVAR 
  • Los  tipos de pescados para los clientes  pueden ser de cuero, cachama,  tilapia, felete.
  • porque  le  llama  la atención  este  producto "pescado"
  • las  preferencias  que  tienen  hacia el productos 
QUE VERIFICAR:
  • La ubicación  de la empresa 
  •  que cantidad de clientes consume este  producto 
  •  porque   lo consumen: por gusto. satisfacción, remedio, obligación, 
  • porque es recomendable  consumirlo. 


Capacitar y supervisar al personal en el uso de los nuevos formularios, registro, hojas de resumen y otros que se adecuen al bien o servicio que la empresa proporciones (Explicar la proyección de como elaborarían un proceso de selección y capacitación de personal. Dar ejemplos claros).


1.8 Capacitar y supervisar al personal en el uso de los nuevos formularios, registro, hojas  de resumen y otros que se adecuen al bien o servicio que la empresa proporciones (Explicar la proyección de como elaborarían un proceso de selección y capacitación de personal.  Dar ejemplos claros).



PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL DE PESCADERIA CARPO DORADO S.A.S

1 RECLUTAMIENTO
El reclutamiento puede ser tanto interno como externo, es decir en la base de datos se observa que empleado actual tiene el perfil para el nuevo puesto, y si nadie lo tiene se busca externamente mediante avisos en periódicos, en Internet, radio etc...
                              
2 ENTREVISTA

Después que se escogen los accionados según el perfil requerido, se pasa a entrevistar a cada uno de los escogidos, y según el perfil requerido para el nuevo puesto, mediante un par de entrevistas se escoge al mas opcionado

3 PRUEBAS DE CONOCIMIENTO

Se implementa las pruebas de conocimiento ya que el nuevo empleado debe de estar informado sobre todos las políticas de la empresa  y el manejo de los alimentos.



4 PRUEBAS TÉCNICAS

Se implementan también las pruebas técnicas ya que se necesita observar como se desempeña el empleado en el sitio de trabajo

5 PRUEBAS DE PERSONALIDAD

Se implementan las pruebas de personalidad, ya que pescadería carpo dorado S.A.S empleados íntegros responsables y con excelente actitud y aptitud frente a la vida

6 ADMISIÓN

Después que se escoge el nuevo empleado se pasa a integrarlo en su sitio de trabajo, es decir se presenta con los demás empleados para lograr un excelente ambiente laboral que es lo que busca nuestra empresa conocimiento de las tic's



PESCADERIA CARPO DORADO S.A.S

INCLUYE TODOS LOS ASPECTOS LEGALES DEL MANEJO DE ALIMENTOS, COMO POR EJEMPLO:

* Conocimiento de la manipulación de alimentos
      *   Manejo adecuado en la refrigeración del pescado
*   Conocimiento en reparación de refrigeradores.
 *Técnicas para reconocer dinero falso
* La calidad de servicio en la atención al cliente.


*Estrategias para agradar
*Comunicación Verbal
*manejo de el computador
*conocimiento de etiqueta
*conocimiento de las tic's

Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos (dar ejemplos claros).

1.7 Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos (dar ejemplos claros).

PECADERIA CARPO DORADO   S.A.S

INTERNO 
  •  CAPACITACIONES  AL  DÍA
  • CONTEO ENCUESTAS 
  • TABULACIÓN 
  •  ANÁLISIS  SOBRE EL RESULTADO DE LAS ENCUESTAS 
  •  CONCLUSIÓN 

PECADERIA CARPO DORADO   S.A.S

EXTERNO


  •  INFORMACIÓN CORRECTA DEL CLIENTE
  • CONTEO DE ENCUESTA 
  •  ANALISIS  GENERAL 
  •  TABULACIÓN  DE DATOS DE LOS CLIENTES 
  • CONCLUSION. 

Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular, analizar, ofrecer la información para que sean más útiles a los diferentes tipos de trabajadores.

           1.6)   Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular,          analizar, ofrecer la información para que sean más útiles a los diferentes tipos de trabajadores.




En nuestra empresa implementamos el ultimo sistema operativo windows 8 que añade una renovada interfaz de usuario, también significativas alternativas de personalización y conexión, y una amplia variedad de aplicaciones para descargar desde la tienda online Windows Store. La guinda del pastel: un sistema aplicable a multitud de dispositivos.


Cinco novedades, cinco ventajas:
Sistema con miras a los dispositivos móviles:  Windows 8 presenta una interfaz enfocada a las características de un sistema operativo táctil. Manejo fluido que permitirá un uso de aplicaciones más rápido, impuesto por la influencia de

2  Compatible con el pasado: Aunque Windows 8 tiene en cuenta el anterior sistema, está muy enfocado a aprovechar la nueva generación de hardware y las futuras.

Compatible con el pasado: Aunque Windows 8 tiene en cuenta el anterior sistema, está muy enfocado a aprovechar la nueva generación de hardware y las futuras.


Nada que perder: Ya no es necesario ser un usuario avanzado para restaurar el sistema operativo en el caso de problemas de infección. Cualquier usuario medio o básico puede reponer el equipo sin perder información, aplicaciones y configuración.

5  Windows on the Go: De casa al trabajo y del trabajo a casa. Se trata de un escritorio de Windows 8 que podemos guardar en una memoria USB.




CRM:





Nos permite establecer una relación más cercana con el cliente
Nos permite saber las necesidades del cliente, sus preferencias,  mantener la historia y la evolución de nuestra relación con el cliente, cuantas veces conversamos con él, cuanto hace que no nos comunicamos, cuando fue la última vez que enviamos un pedido o un catálogo, cuantos correos intercambiamos.
Nos brinda datos que hacen al servicio que le ofrecemos y de esa manera nos ayudará a retenerlo y atenderlo como merece.
Estos sistemas son muy importantes dentro de una organización ya que  la combinación de los dos nos permite conocer las necesidades de los clientes y  saber lo que esperan de la organización, de  esta manera seremos más competitivos en el mercado.



procedimientos existentes para recolectar, registrar información que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario.



1.5.  Revisar todos los formularios (ejemplos claros de la estrategia que usaran para este tipo de control) y procedimientos existentes para recolectar, registrar información que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario.


BAAN


Es una empresa holandesa y una fuerte competidora de SAP. Recientemente, tal como otros      proveedores, ha dedicado especial atención al mercado de pequeñas y medianas empresas, hecho que tiene resultado en una enorme variedad de productos que ofrece así como un rápido retorno financiero




PESCADERIA CARPO DORADO  es una     empresa mediana la cual necesita de baan que nos permite hacer desde valoraciones de costos de fabricación  , estructuras, etc.. Además ofrece todos los módulos necesarios, finance, manifacturing, service, Connectivity, Proyect, warehousing, electronic commerce, etc...


Como todos los ERP, es un sotfware vivo, o lo que es lo mismo, el soporte del fabricante (BaaN) nos envía de forma periódica actualizaciones, así como parches para solucionar posibles problemas.



martes, 16 de abril de 2013

Determinar cuáles de los formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular y brindar información son sencillos


1.4)   Determinar cuáles de los formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular y brindar información son sencillos, NO REQUIEREN demasiado tiempo y cubren las necesidades de los diferentes trabajadores.


PESCADERIA EL CARPO DORADO  S.A.S.
NOMBRE DEL EMPLEADO_________________________________SEXO: F____M___

CARGO______________________________PROFESIÓN______________________

FUNCIONES QUE REALIZA DENTRO DE LA MEPRESA_________________________



MARQUE CON  UNA X LA  RESPUESTAS QUE  USTED DESEE.
  1. LE GUSTARÍA  QUE LA EMPRESA MANEJE NUEVAS TECNOLOGÍAS:
  • SI
  • NO
  • PORQUE NO_______________

     2  DE QUE FORMA LE  GUSTARÍA QUE  FUERAN MOTIVADOS:

  • POR BONOS SALARIALES
  • POR DESCANSOS EN FINES DE SEMANAS
  • QUE LA EMPRESA DE APORTE PARA EL ALMUERZO 
  • OTRO CUAL_________________

       3   LOS ADMINISTRATIVOS  SI ESTÁN DIRIGIENDO BIEN LA EMPRESA:

  • NO
  • SI 
  • POR QUE NO_________________
       4  CREE  QUE SU SITIO DE TRABAJO ES ADECUADO:

  • SI 
  • NO 
  • PORQUE NO_________

      CUANTO TIPO LLEVA LABORANDO EN LA EMPRESA_________________

GRACIAS  POR DEDICARNOS TIEMPO  Y DAR SUS OPINIONES



Identificar la información que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempeñarse efectiva y eficientemente y eliminar la información que se recolecta pero que no se utiliza.


1.3)  Identificar la información que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempeñarse efectiva y eficientemente y eliminar la información que se recolecta pero que no se  utiliza.


1)      FORMATO INTERNO    

PESCADERIA EL CARPO DORADO  S.A.S.


NOMBRE DEL EMPLEADO: _____________________________SEXO F___M____
       
 PROFESIÓN: ________________________________CARGO:_________________________
     
 QUE SISTEMAS DE INFORMACIÓN  GERENCIAL   APLICA
  •  COMPUTADOR
  • TABLET
  • IPAD 


        QUE PROGRAMAS  MANEJA ACTUALMENTE:
  • EXCEL
  • BASE DE DATOS
  •  WOORD
  • POWER POINT
  •  OTRO CUÁL?: ____________________
         LE  GUSTARIA RECIBIR CAPACITACIONES EN:
  • INFORMÁTICA
  • VENTAS
  •  SERVICIO AL  CLIENTE
  • MANEJO DE ALIMENTOS 
  • OTRO CUAL_____________________
        TIEMPO QUE LLEVA  DESEMPEÑANDO EN LA    
         EMPRESA__________________________________

GRACIAS  POR DEDICARNOS TIEMPO  Y DAR SUS OPINIONES.



2)      FORMATO EXTERNO

PESCADERIA EL CARPO DORADO  S.A.S.



   NOMBRE DEL EMPLEADO: _________________________________SEXO F___M____

       E-MAIL:__________________________________ TELÉFONO:_____________

      CALIFIQUE NUESTRO SERVICIO.   

      EXCELENTE_______BUENO________REGULAR________MALO_______

      LE  GUSTARÍA RECIBIR  INFORMACIÓN   RESPECTO A NUESTROS  PRODUCTOS 
  • PUNTO DE VENTA
  • CATALOGO
  •  POR SUS CORREOS ELECTRONICOS
  • OTRO CUAL____________


GRACIAS  POR DEDICARNOS TIEMPO  Y DAR SUS OPINIONES.

Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organización, departamento o punto de prestación de servicio


1.2.  Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organización, departamento o punto de prestación de servicio.

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

A CORTO PLAZO 
Generar  mejor ambiente entre los empleados, reconocer los logros de los  operarios.
A MEDIANO PLAZO 
Estar en mejoras continuas constantemente incentivar  el  sentido de pertenencia.


DEPARTAMENTO FINANCIERO

MEDIANO PLAZO: 
Constante monitoreo  de las actividades económicas  conocer el patrimonio pagos oportunos,
CORTO PLAZO:
 que haya  un superávit   progreso de  la organización  que los empleados contables estén capacitados  para  que así mismo tengamos un buen rendimiento.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN.
CORTO PLAZO
Control de calidad de los productos
Mantenimiento de  nuestras maquinarias
Confianza de nuestros productos
Conocer el mercado
Control de la mejora de  nuestra  calidad en el mercado.

OBJETIVO A MEDIANO PLAZO
·         Ser  reconocidas en el mercado  por manejar  precios  muy  económicos
·         Manejar dos  sucursales de  ventas  en Villavicencio 
·         Ser reconocidas por nuestros clientes, por manejar  buenos productos  y ser  innovadores 

agentes que están utilizando o deberían utilizar los distintos tipos de información

      1.1) Identificar a todos aquellos agentes que están utilizando o deberían utilizar los distintos tipos de información (profesional, trabajada de campo, supervisores, etc.,)

Gerente-MISS
Contador-ESS
Capacitadores-KWS
Conductores-TPS
Mecánicos-TPS.

  MISS: Va a nivel de la administración, sirve para planificar  controlar y toma de decisiones            proporciona informe rutinarios resumidos.
  ESS: Ayuda al nivel estratégico de una organización  diseñado para  la  toma de decisiones     proporciona informe rutinario resumido.
 KWS: Satisface las  necesidades de la información  ayuda a los trabajadores a la creación e integración de los conocimientos (CAPACITACIONES)
 TPS: Es una aplicación tecnológica diseñada para aumentar la  productividad  de los trabajadores  en la oficina  (CONOCIMENTO Y PRODUCTIVIDAD).

martes, 2 de abril de 2013

DOFA




DOFA

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES
Depender de un solo  proveedor .
Escasees de talento humano.
Poco capital.
Mayor interés  en la ecología.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Nuevos  empleados.

FORTALEZA
AMENAZAS
Empleados  confiables.
Cumplimiento.
Lealtad de los clientes.
 Materia prima de calidad.  
 Competidores  fuertes en  el sector de alimentos.
 el cambio del dólar  ya que  esta variando  constantemente el precio de los productos.
sequias  



sistema informativo


1     Elaborar un ensayo sobre la planificación del sistema informativo enfocado a la pequeña y mediana empresa Colombiana














.


organigrama de la empresa

   

estudio de mercado





1)    PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

la  función de  innovación de una empresa cumple un gran papel  en el sector  alimenticio  ya que cada día el mercado  y la variedad de tipos de consumidores  son mas  exigentes  en lo que desean  consumir, por lo tanto  cada empresa debe  aumentar su productividad, innovación y calidad de  su producto.
Dada la dimensión del sector de alimentos, la elaboración  de productos en valor  agregado  que incorporen la innovación, se constituye en un reto para el sector, que debe considerarse  para satisfacer  la demanda mas  exigente y proporcionar  mayor información  en cuanto  ala  procedencia  e ingredientes de los productos.
Hoy en día  los peces son un  alimento muy  esencial para  toda clase de personas. Ya que  los peces  contienen  nutrición, y que nos ayuda a prevenir muchas enfermedades.    

Disponen de proteínas de excelente calidad, sino que además presentan un perfil de lípidos más saludable que el de otros alimentos también ricos en proteínas, como las carnes.
Las propiedades nutritivas de los pescados le otorgan a estos alimentos efectos beneficiosos para la salud, por lo que su ingesta, dentro de una alimentación sana y equilibrada, constituye un modo de prevenir la aparición de ciertas dolencias. Las innumerables especies de pescado a las que se tiene acceso, las múltiples posibilidades que ofrece en la cocina, junto con sus características nutritivas, convierten al pescado en un alimento indispensable en la dieta y recomendable en todas las edades y en las distintas etapas fisiológicas (infancia, adolescencia, embarazo, lactancia, edad adulta y vejez). Eso sí, el buen hábito en la dieta alterna el consumo de pescados con otros alimentos proteicos de origen animal o vegetal.
.

¿Nuestros productos serán rentables en el mercado?
Partiendo de la investigación de mercados que estamos realizando, hemos descubierto que si serán rentables, porque la mayoría de las personas que consumen este tipo de productos desean innovar  probando algo nuevo, ya que el hecho de consumir los mismos productos constantemente les genera poca satisfacción, entonces  probar otros productos seria brindarles más opciones a escoger. 
Entonces, partiendo de todo ello la idea principal de nuestra empresa, consiste en la venta de pescado fresco, seco dorado, bagre, cachama, yamu, tilapia carpo.
¿Cuáles y cuantos serán nuestros clientes potenciales?
Nuestros clientes potenciales serán hombres y mujeres de todas las edades, de estratos 2.3.4 en adelante, de la ciudad de Villavicencio  contando así con una población total de 4´ 162.822 habitantes.

2)    MÉTODO
Componentes
*      ¿Cuál será mi segmento de mercado?
H1:   cada segmento tendrá un motivo diferente para consumir nuestros  productos. Algunos lo hacen por  salud, por  gusto, por llevar una vida más saludable, sana, por sus  nutrientes que contiene.
*      .¿cual es mi tipo de cliente?
H2: nuestros  clientes son: niños, jóvenes, adultos, ancianos, de los estratos 2.3.4 del departamento del meta.

*      ¿Qué precios tendrán nuestros productos frente a los de la  competencia?
H3:   venderemos productos de excelente calidad, económicos,  aptos   para su paladar.
1.    ¿Los clientes serán leales a  nuestros productos?
Los clientes estarán familiarizados con nuestro  producto porque  saben  que el pescado es de nutrición y  que es muy saludable  y rico.


2.    ¿Cuanto estarían dispuestos a pagar los consumidores por nuestros productos?

Variables
1.    Determinar si será o no factible la idea de negocio
2.    Calidad del producto
ENCUESTA

NOMBRE__________________________________________________
SEXO:  M_____________ F ______________
MARQUE CON UNA X

1)    ¿CONSUME  PESCADO?

A)   SI
B)   NO

2)    ¿CON QUE FRECUENCIA LO CONSUME?

A)   UNA  VEZ POR SEMANA
B)   UNA  VEZ POR MES
C)    OTRO

3)    ¿LOS PESCADOS  LOS PREFIERE?

A)   FRESCOS
B)   ARREGADOS DE UNA  PARA  LA OLLA
C)   AMBOS

4)    ¿LE GUSTARIA  PROBAR  EL  CHORIZO DE CARPO?

A)   SI
B)   NO



5)    ¿LE GUSTARIA QUE EL ESTABLECIMIENTO CONTARA  CON   BUENA ATENCION  AL CLIENTE?
A)   SI
B)   NO

6)    ¿CUANTO ESTARIA DISPUESTO  A PAGAR  POR CADA LIBRA DE PESCADO?

A)   3000 A 9000
B)   10000 A 2000

7)    ¿DONDE LE GUSTARIA QUE ESTUBIERA UBICADA LA EMPRESA?

A)   EN  EL CENTRO
B)    MORICHAL
C)   OTRO  LUGAR  DONDE_______________________

8)    ¿CUANDO CONSUME ELPESCADO COMO LO CONSUME?

A)   AMIGOS
B)   FAMILIA
C)  SOLO

9)    ¿COMO LE GUSTA REALIZAR SU PEDIDO?

A)   TELEFONO
B)   CORREO ELECTRONICO


GRACIAS  POR SU  TIEMPO  QUE MI DIOS LO BENDIGA




PREGUNTAS
1)    ¿CONSUME  PESCADO?













2)    ¿CON QUE FRECUENCIA LO CONSUME?



























3)     ¿LOS PESCADOS  LOS PREFIERE?

4)    ¿LE GUSTARIA  PROBAR  EL  CHORIZO DE CARPO?






















5)    ¿LE GUSTARIA QUE EL ESTABLECIMIENTO CONTARA  CON   BUENA ATENCION  AL CLIENTE?


















6)    ¿CUANTO ESTARIA DISPUESTO  A PAGAR  POR CADA LIBRA DE PESCADO?

7)       DONDE LE GUSTARIA QUE ESTUBIERA UBICADA LA EMPRESA?
                                                                                    














8)      ¿CUANDO CONSUME ELPESCADO COMO LO CONSUME?







9)      ¿COMO LE GUSTA REALIZAR SU PEDIDO?